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Quick-EDD/Remote Management Service

Permanentes Monitoring und direktes Eingreifen bei Notfällen

Die Software Quick-EDD/HA ist sehr leicht zu handhaben. Ein paarmal am Tag nach dem Status des Replikationsprozesses schauen und gegebenenfalls eine Einstellung ändern, um sicher zu stellen, dass bei einem Notfall direkt umgeschaltet werden kann.
Es ist anzuraten, dass ein paarmal im Jahr der Umschaltprozess auf Korrektheit geprüft wird und ein paarmal im Jahr ein Umschalttest durchgeführt wird.
Kunden, die es für wünschenswert halten, diese Maßnahmen regelmäßig durchzuführen, aber nicht die Zeit oder die nötigen Mitarbeiter dafür haben, können die Dienstleistungen von Quick-EDD/RMS in Anspruch nehmen. Auch die Kontinuität Ihrer Administration (die häufig von einem Administrator abhängig ist), ist damit im Krankheits- oder Urlaubsfall gewährleistet.

Was ist in den Dienstleistungen von Quick-EDD/Remote Management Service enthalten?
• Tägliches proaktives Monitoring von Quick-EDD/HA. Das kann wahlweise mit der Monitoring-Software Itheon erweitert werden. Abweichungen, Störungen, Verbindungsprobleme usw. werden direkt per E-Mail unserem Helpdesk gemeldet, das unverzüglich tätig wird;
• Monatliche Berichte an den Endnutzer;
• Gegebenenfalls Anpassungen bei den Einstellungen von Quick-EDD/HA und/oder Meldungen an den Klienten zu Problemen, die nichts mit dem Replikationsprozess zu tun haben, ihn aber zu stören drohen;
• Ausführen von Quick-EDD/HA Release-Upgrades;
• Einmal jährlich Durchführen eines Umschaltteststs.

Die entsprechenden Dienstleistungen kann QSL Western Europe in unterschiedlichen Varianten anbieten. Zum Beispiel Administration nur zu den Bürozeiten oder 7 Tage pro Woche und 24 Stunden am Tag.
Informationen zu den obigen Ausführungen erhalten Sie telefonisch unter +31 418663023 und per E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

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