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ITHEON ist ein Produkt der Firma Bluechip

Systems Management Services

End-to-End Systems Management Services dank einer flexiblen Herangehensweise; dabei werden die Systemressourcen und Anwendungen/Hardwarefehler sowie der Service Delivery Status überwacht und es wird darauf reagiert. Unsere Services wurden für die Überwachung aller Plattformen entwickelt, einschließlich:
• iSeries
• Unix
• Windows
• VMS
• Linux
Unsere Systems Management Services sind viel mehr als nur Software oder Personen. Sie können als Dienstleistung, als eigenständiges Produkt oder als Hybridlösung eingekauft werden und bieten alle:
• Intelligente Warnmeldungen nur bei echtem Alarm
• Automatisierte Nachrichten, wobei die Warnmeldungen von der Software bearbeitet werden
• Hardware-Warnmeldungen mit automatischer Anforderung eines Technikers
• Fundierte Überwachung von Marquee- und maßgeschneiderten Anwendungen
• Berichte zu SLA, Kapazitätsplanung, kurzfristige Kleinigkeiten und Erstellung von maßgeschneiderten Berichten
• Flexibel einstellbare spezielle Ansichten
Hardware-Monitoring
Systems Management Services bieten zahlreiche Programme für die plattformübergreifende Überwachung und Automatisierung von Servern an. Unsere Lösungen für das Hardware-Monitoring sind leicht anzuwenden und zu installieren. Sie können für iSeries Monitoring, Unix Server Monitoring, Windows Server Monitoring, OpenVMS Server Monitoring, Linux Server Monitoring und Virtualised Server Monitoring eingesetzt werden.
Unsere Systems Management Services überwachen permanent Ihre Hardware und bieten mit ihren intelligenten Warnmeldungen und der automatisierten Bearbeitung der Warnmeldungen und/oder der Anforderung von Technikern ein unvergleichliches Maß an Automatisierung. Mit diesem Automatisierungsgrad ist sichergestellt, dass Ihre wertvollen IT-Ressourcen über Hardwareprobleme informiert werden, aber nur dann eingreifen müssen, wenn dies absolut notwendig ist.
Alles, worauf Ihr Unternehmen angewiesen ist, können wir überwachen, und alles, was Ihr Unternehmen braucht, können wir managen.
Betriebssystem-Monitoring
Systems Management Services bieten eine leicht zu konfigurierende, proaktive Überwachung und Problemlösungen für Betriebssystemumgebungen jeder Größenordnung und fast jeden Typs, vom Einzselserver bis zu Cluster- oder parallel arbeitenden Plattformen. Blue Chip Systems Management Services decken alle erhältlichen Marquee-Plattformen ab.
• Windows
• Unix (alle Spielarten)
• Linux
• iSeries
• Vms

Das Betriebssystem-Monitoring überwacht konstant alle Aspekte der Betriebssystemabläufe und –ressourcen und erstellt die entsprechenden Berichte. Von den Kerndaten bis zu den winzigsten Kleinigkeiten, die verarbeitet und gewartet werden müssen, wird jedes Betriebssystem komplett abgedeckt. Zum Beispiel:
• Jede erhältliche Betriebssystemmetrik, die für unsere Lösung verfügbar ist.
• Betriebsabläufe, also ob z. B. gerade wichtige Dienstleistungen laufen oder Anwendungen gestartet wurden
• Leistungskriterien, wie CPU, I/O und Memory
• Speicherkriterien, wie freier Speicher, Datenbankgröße und Logfile-Größe
• Langzeit-Datenanalyse oder Echtzeitanalyse
• Automatisierte Reparaturen
• Darstellung im Rahmen einer einzigen Dachstruktur
• Intelligente Warnmeldungen nach unterschiedlichen Kriterien
Die Daten, die von diesen Plattformen eingehen, werden durch unsere integrierte Intelligenz gefiltert, sodass nur tatsächliche Probleme angezeigt werden. So erhalten Ihre Teams sinnvolle rollenspezifische Informationen.

Anwendungs-Monitoring

Das Anwendungs-Monitoring von Systems Management ist eine hervorragende Möglichkeit, geschäftskritische Anwendungen zu überwachen und zu managen.
Unsere Anwendungs-Monitoring- und Automatisierungs-Software läuft Tag und Nacht und verpasst niemals eine geschäftskritische Anwendung. Bei allen Problemen werden rollenspezifische Mitteilungen versandt und es erfolgen intelligente, automatisierte Maßnahmen, die sonst von einem erfahrenen Operator durchgeführt werden müssten, was kostbare Zeit und Ressourcen in Anspruch nehmen würde.
• Marquee-Produkte wie SQL Oracle Exchange, JD Edwards, Figaro werden standardmäßig überwacht
• Maßgeschneiderte Anwendungen werden mit einer einfachen Konfiguration überwacht
Das Systems Management Anwendungs-Monitoring ist eine sofort einsetzbare Lösung. Es spürt dabei nicht bloß Fehler auf, sondern beugt diese aktiv vor.

Gebäude- & Infrastruktur-Monitoring

Systems Management Services ermöglichen die proaktive Überwachung aller Gebäude- und Infrastrukturkomponenten, darunter:
• Netzwerk-Infrastruktur
• Speicherung
• Software
• Gebäudesysteme

Unsere Lösungen für das Infrastruktur-Monitoring sind einfach anzuwenden, flexibel und übersichtlich. Sie ermöglichen die Überwachung aller Aspekte Ihres Unternehmens, Ihrer Gebäude und Ihrer Infrastruktur.
Zu den wesentlichen Merkmalen des Systems Management Infrastruktur-Monitoring gehören:
• Leistungsüberwachung aller Netzwerkgeräte
• Alle verfügbare Metrik zu jedem Gerät
• Autodiscover
• Alerts, Rückverfolgung, Berichte
• Verfügbarkeitsüberwachung 24x7
• Konnektivitätsüberwachung 24x7
• Rollenspezifische Fehlermeldungen

Systems Management – unsere Dienstleistungen

Die Erbringung unserer Dienstleistungen ist ein wesentliches Element von Systems Management Services. So vermitteln wir Klarheit und wesentliche Einsichten dazu, in welcher Beziehung die Leistungsfähigkeit ihrer IT-Infrastruktur zu Ihren Einnahmen steht.
Falls in Ihrer IT-Infrastruktur irgendwelche Probleme auftauchen, liefert unsere Monitoring-Software sofort eine klare Darstellung der betroffenen Bereiche. Sie zeigt auf, welche Priorität das Problem hat, wie es sich auf Ihr Geschäft auswirken könnte, und in welchem Zusammenhang es zur Compliance mit irgendwelchen SLA steht. Dies in Verbindung mit relevanten und rollenspezifischen Mitteilungen, sodass Technik, Management und alle übrigen an den Serverprozessen Beteiligten auf sinnvolle Weise über Änderungen bei den Dienstleistungen informiert werden.

Dashboard, Status und BPM-Display

Mit unserem neuesten Monitoring-Nutzer-Interface erhalten IT-Abteilungen, die an einer Wertsteigerung und besseren Leistungen mit gleichzeitiger Minderung von Risiken und mehr Flexibilität interessiert sind, praktische Kontrollmöglichkeiten.
Das Systems Management Services Interface umfasst:
• Benutzerdefinierte Präsentationsfunktionen, unter anderem das Dash Board und benutzerdefinierte „Widgets”
• Individuell einstellbare Ansichten
• Zugriff auf Managementmodule, für eine leichtere Konfiguration
• 2-Tier Estate-Ansicht

Merkmale & Vorteile der Systems Management Services von Blue Chip

• Leicht zu handhabende Ansicht des Business Service State
• Übersichtliche IT Sicht des ROI
• Warnmeldungen nach Priorität geordnet
• Sofortige, rollenspezifische Warnmeldungen bei Problemen
• SLA-konforme Echtzeit-Grafiken
• Störfallsimulation bei Tests im Fall von Änderungen der IT-Infrastruktur
Hier können Sie weitere Informationen in englischer Sprache herunterladen

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